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一條龍服務(wù):單一的接口，多樣的服務(wù)，不管任何需求，不需知道是哪個(gè)部門提供服務(wù)，您只需記住一個(gè)號(hào)碼（指揮中心的服務(wù)電話），只打一個(gè)電話，即有專人為您協(xié)調(diào)，出動(dòng)專業(yè)人員處置。

指揮中心負(fù)責(zé)受理客戶的求助報(bào)警、故障申告及投訴建議等信息與相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與受理；協(xié)調(diào)調(diào)度公司內(nèi)部資源與110指揮中心等社會(huì)公共服務(wù)資源；

市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)指揮調(diào)度中心下達(dá)的指令的落實(shí)監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)與相關(guān)市場(chǎng)行為分析，負(fù)責(zé)將落實(shí)結(jié)果及時(shí)的反饋給指揮中心；

指揮中心的指令（必須經(jīng)過但不需市場(chǎng)服務(wù)中心同意）直達(dá)各業(yè)務(wù)部門，市場(chǎng)服務(wù)中心必須對(duì)指揮中心的發(fā)出的各項(xiàng)指令及時(shí)跟進(jìn)，監(jiān)督落實(shí)情況，及時(shí)反饋指揮中心，同時(shí)收集并分析需求與處置效果，定期形成服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

24小時(shí)應(yīng)急處置服務(wù):公司擁有一支30人素質(zhì)好、形像佳、身體壯的，以退伍軍人為主，配置一定比例的高學(xué)歷人員，實(shí)行半軍事化管理、24小時(shí)待命的應(yīng)急處置隊(duì)伍?？呻S時(shí)出動(dòng)處置突發(fā)事件、接替本項(xiàng)目勞務(wù)人員的工作。

公司的各業(yè)務(wù)部門，如施救中心、技防部、人防部、汽修中心、經(jīng)營(yíng)部、押運(yùn)大隊(duì)等部門人員實(shí)行值班制，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件，需要道路場(chǎng)地清障（施救中心）、設(shè)備設(shè)施故障排除或加裝（技防部）、人員支援（人防部）、車輛搶修（汽修中心）、裝備器材或交通設(shè)施支援（經(jīng)營(yíng)部）、人員護(hù)送（押運(yùn)大隊(duì)）時(shí)，可隨時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)支援，是應(yīng)急處置過程中不可預(yù)見阻礙解決的重要后援保障。在需要轉(zhuǎn)移大量人員時(shí)，我公司還可通過下屬子公司——瑞安市羅陽汽運(yùn)公司，及時(shí)、就近組織出租車到場(chǎng)參與人員轉(zhuǎn)移工作，確保及時(shí)、快速、安全的轉(zhuǎn)移人員。